Вопросы-ответы
🏠 Раздел 1. О продуктах и комплектации
Вопрос:
Что входит в базовую комплектацию?
Ответ:
В базовую комплектацию входит всё необходимое для комфортного использования:
Пример базовой комплектации Бани-бочки 4х2:
Основание: Брус 100х150;
Каркас : Строганная кедровая доска влажностью 8-12%;
Кровля: Мягкая черепица, (цвет на выбор);
Полок: Двухуровневый, (обработанный маслом);
Печь дровяная;
Бак: Нержавеющая сталь, объём 50 л, кран;
Дымоход: сэндвич нерж. искрогаситель;
Двери: Материал дерево;
Окна: Окно 40х40 - 2 шт.;
Мебель: Комната отдыха: стол, лавка;
Электрика: Светильники, выключатели, розетка;
Защита печи: Огнеупорная плита;
Система слива;
Покраска: Цвет на выбор, один слой;
Обработка: Антисептик (пол, трапики, лаги);
Вентиляция: Приточный клапан - Парная.
ПОДАРОК:
Фундамент: Бетонные Блоки - 6 шт.
Камни: Габбро-диабаз - 20 кг.
Пример базовой комплектации Бани-бочки 4х2:
Основание: Брус 100х150;
Каркас : Строганная кедровая доска влажностью 8-12%;
Кровля: Мягкая черепица, (цвет на выбор);
Полок: Двухуровневый, (обработанный маслом);
Печь дровяная;
Бак: Нержавеющая сталь, объём 50 л, кран;
Дымоход: сэндвич нерж. искрогаситель;
Двери: Материал дерево;
Окна: Окно 40х40 - 2 шт.;
Мебель: Комната отдыха: стол, лавка;
Электрика: Светильники, выключатели, розетка;
Защита печи: Огнеупорная плита;
Система слива;
Покраска: Цвет на выбор, один слой;
Обработка: Антисептик (пол, трапики, лаги);
Вентиляция: Приточный клапан - Парная.
ПОДАРОК:
Фундамент: Бетонные Блоки - 6 шт.
Камни: Габбро-диабаз - 20 кг.
Вопрос:
Ваши проекты только стандартные или можно сделать по своим пожеланиям?
Ответ:
✅ Мы дорабатываем любой проект бесплатно на этапе согласования.
Что можно изменить:
Важно: Все изменения фиксируются в договоре до начала производства. После запуска в работу изменения возможны, но могут повлиять на срок и стоимость.
Что можно изменить:
- 📐 Размеры и планировку;
- 🪟 Расположение и количество окон/дверей;
- 🌲 Материал отделки (кедр, сосна, лиственница, липа);
- 🔌 Дополнительные розетки, освещение, вентиляцию, расположение розеток, выключателей, светильников;
- 🚿 Санузел или душевую кабину.
Важно: Все изменения фиксируются в договоре до начала производства. После запуска в работу изменения возможны, но могут повлиять на срок и стоимость.
Вопрос:
Для кого подойдут ваши бани и дома?
Ответ:
🏡 Для семей, которые ищут комфортное жильё для постоянного проживания.
Наши дома — это тёплое, уютное и надёжное пространство, где удобно жить круглый год. Продуманные планировки, качественные материалы и атмосфера настоящего дома.
🌿 Для дачников и любителей загородного отдыха.
Идеальный вариант для тех, кто хочет сбежать от городской суеты. Баня или дом станут местом силы, отдыха и встреч с близкими — в любое время года.
🏕 Для владельцев баз отдыха и глэмпингов.
Если вы развиваете туристическое направление, наши решения помогут создать комфортные условия для гостей. Практичные, эстетичные и долговечные дома и бани — отличный вклад в ваш бизнес.
Наши дома — это тёплое, уютное и надёжное пространство, где удобно жить круглый год. Продуманные планировки, качественные материалы и атмосфера настоящего дома.
🌿 Для дачников и любителей загородного отдыха.
Идеальный вариант для тех, кто хочет сбежать от городской суеты. Баня или дом станут местом силы, отдыха и встреч с близкими — в любое время года.
🏕 Для владельцев баз отдыха и глэмпингов.
Если вы развиваете туристическое направление, наши решения помогут создать комфортные условия для гостей. Практичные, эстетичные и долговечные дома и бани — отличный вклад в ваш бизнес.
Вопрос:
Из каких материалов вы строите?
Ответ:
Мы используем только проверенные, сертифицированные материалы:
Элемент | Материал | Почему это важно |
Каркас | Лиственница камерной сушки, влажность 8-12% | Не даёт усадки, не трескается, служит 50+ лет |
Утеплитель | Минеральная вата | Не горит, не гниёт, держит тепло до -40°C |
Пароизоляция | Мембрана с алюминиевым слоем | Защищает утеплитель от влаги изнутри |
Ветрозащита | Диффузионная мембрана | Выпускает пар наружу, не пускает влагу внутрь |
Кровля | Мягкая черепица или металлопрофиль | Герметичность, долговечность, выбор цвета |
Отделка парной | Кедр или липа | Не нагревается обжигающе, приятный аромат |
Полы | Доска из сосны/лиственницы | Тёплая на ощупь, не скользит |
Фасад | Евровагонка, планкен, имитация бруса | Современный вид, скрытый монтаж, долговечность |
💰 Раздел 2. Цены и оплата
Вопрос:
Какие способы оплаты вы принимаете?
Ответ:
Мы работаем официально, со всеми документами и стараемся быть максимально удобно для вас:
- Наличные;
- Оплата по QR-коду;
- Безналичный расчет.
Вопрос:
Какие этапы оплаты заказа?
Ответ:
- Предоплата 50% при заключении договора;
- Окончательный расчет после установки, при подписании акта приема-передачи.
Вопрос:
Есть ли скрытые доплаты в процессе?
Ответ:
❌ Нет. Мы работаем по принципу «фиксированная цена»:
- Цена в договоре — окончательная;
- Любые изменения согласовываются ДО начала работ;
- Вы получаете полную смету до подписания.
Вопрос:
Предоставляете ли вы кредит или рассрочку?
Ответ:
✅ Да, мы предоставляем беспроцентную рассрочку на срок до 6 месяцев с первоначальным взносом 60%, либо кредит от банков-партнеров.
📞 Менеджер расскажет подробности и поможет с оформлением.
📞 Менеджер расскажет подробности и поможет с оформлением.
🚚 Раздел 3. Доставка и установка
Вопрос:
Доставляете ли вы в другие регионы?
Ответ:
✅ Да, отправляем готовые комплекты по Сибирскому региону. Монтаж осуществляется силами наших бригад и входит в стоимость заказа. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортных компаний.
Менеджер подготовит расчёт за 15 минут.
Менеджер подготовит расчёт за 15 минут.
Вопрос:
Можно ли установить баню зимой?
Ответ:
✅ Да, мы работаем круглый год.
Единственное ограничение: доставка по глубокому снегу может потребовать подготовки подъездных путей. Менеджер предупредит об этом заранее.
Преимущество | Описание |
Материалы | Не боятся мороза: сухая древесина, утеплитель, металлопрофиль |
Монтаж | Возможен при температуре до -20°C (при сильных морозах — перенос на 1-2 дня) |
Выгода | Зимняя установка даже выгоднее: меньше очереди, быстрее производство |
Единственное ограничение: доставка по глубокому снегу может потребовать подготовки подъездных путей. Менеджер предупредит об этом заранее.
🛡️ Раздел 4. Гарантия и обслуживание
Вопрос:
Какая гарантия на бани и дома?
Ответ:
Мы отвечаем за качество. Гарантия по договору составляет 12 месяцев.
Про условия вам подробно расскажет менеджер.
Про условия вам подробно расскажет менеджер.
Вопрос:
Что делать, если появился дефект?
Ответ:
Алгоритм простой:
- Свяжитесь с сервисной службой: +7 (961) 224-93-93 или info@sibochag.ru;
- Пришлите фото/видео дефекта с кратким описанием;
- В течение 24 часов мы согласуем время выезда мастера;
- Если случай гарантийный — оперативно устраним.
Вопрос:
Предлагаете ли вы постгарантийное обслуживание?
Ответ:
✅ Да, после окончания гарантии вы можете:
Мы остаёмся на связи даже после окончания гарантии — потому что строим отношения, а не просто продаём.
Услуга | Условия |
🔧 Выезд мастера | Для диагностики или ремонта (оплата по прайсу) |
🧹 Ежегодное ТО | Проверка утеплителя, кровли, печи, электрики |
📦 Аксессуары со скидкой | 10% для постоянных клиентов |
Мы остаёмся на связи даже после окончания гарантии — потому что строим отношения, а не просто продаём.
📍 Раздел 5. Участок и монтаж
Вопрос:
Нужен ли фундамент? Какой?
Ответ:
Для большинства наших проектов капитальный фундамент не требуется:
Тип фундамента | Для чего подходит |
Опорные блоки | Для лёгких бань-бочек и каркасных бань до 10 м² |
Свайно-винтовой | Для модульных домов и бань от 10 м² |
Плита УШП | Опционально, если планируете тёплый пол |
Вопрос:
Какие требования к участку для монтажа?
Ответ:
Для комфортной и быстрой сборки:
Требование | Значение |
Площадка | Ровная, размером на 1 м больше габаритов бани/дома |
Подъезд | Для манипулятора: ширина от 3 м, высота препятствий от 4 м. |
Расстояние от забора | От 1 м (по СНиП) |
📄 Раздел 6. Документы и договор
Вопрос:
Какие документы я получу после оплаты?
Ответ:
- Договор купли-продажи с фиксированной ценой и сроками;
- Документы, подтверждающие оплату;
- Акт приёма-передачи в подтверждение выполнения работ.
Вопрос:
Можно ли расторгнуть договор?
Ответ:
✅ Да, по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных ГК РФ.
Мы ценим честность и всегда идём навстречу клиентам в спорных ситуациях. Все условия прописаны в договоре — без «мелкого шрифта».
Мы ценим честность и всегда идём навстречу клиентам в спорных ситуациях. Все условия прописаны в договоре — без «мелкого шрифта».
Подпишитесь на наши новости ✓
Создаём место силы для вашей семьи
✧ Тёплые бани и надёжные дома
✆ +7 (961) 224-93-93
ИНН 5410172757
ОГРН 1265400011700
✧ Тёплые бани и надёжные дома
✆ +7 (961) 224-93-93
ИНН 5410172757
ОГРН 1265400011700
Заполните форму и мы отправим Вам каталог
Заполните форму и менеджер перезвонит Вам для консультации
Мы используем файлы «Cookie» для улучшения работы сайта. Нажимая кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь на обработку файлов «Cookie».
